FAQ

Fino alle 10,00 del giorno di partenza ma se desidera rimanere con noi tutta la giornata potrà utilizzare lo spogliatoio dell’oasi relax e fare anche una doccia prima del viaggio. Le valigie potrete lasciarle nel nostro deposito gratuitamente. Il late check-out, invece, ha un costo extra e dipende dalla disponibilità dell’hotel.

L’hotel si trova in pieno centro a due passi da viale Ceccarini, a soli 300 metri dal mare e dalla stazione ferroviaria.

Gli ospiti dell’hotel hanno a disposizione due soluzioni:
-Posto auto in un parcheggio coperto e custodito a 200 mt. dall’hotel (no auto GPL)
-Posto auto in un garage coperto e non custodito di fronte all’hotel
Entrambi i parcheggi sono sotterranei e a pagamento.

La stazione si trova a soli 300mt dall’hotel esattamente a 5 min a piedi percorrendo Viale Martinelli.

I prezzi della pensione completa comprendono l’acqua ai pasti. Solo la tariffa All Inclusive include l’uso di specifiche bevande durante i pasti.

Il pacchetto All Inclusive comprende le bevande ai pasti (acqua, soft drink e vino della casa), lettini e ombrellone nella nostra spiaggia convenzionata, il bagno 70, dalla terza fila in su, uso dei teli mare che vi verranno consegnati il giorno d’arrivo e che devono essere riconsegnati la sera prima della partenza. I teli vengono sostituiti gratuitamente ogni 3 giorni.

La nostra spiaggia convenzionata è la numero 70: troverete le nostre cabine a uso gratuito. I lettini e le tende (o ombrelloni) sono a pagamento.

Se volete fare qualche escursione possiamo prepararvi un packet-lunch con panini, frutta e bibita. I pasti non consumati non verranno scalati dal soggiorno.

In tutte le stanze, ad eccezione di quelle di tipologia Retrò, troverete il mini bar con bottiglie d’acqua a vostra disposizione tutti i giorni INCLUSE NELL’OFFERTA.

In hotel troverete dieci bici da passeggio, ideali per muoversi in città lungo le nuove piste ciclabili. L’utilizzo è gratuito, riservato alle persone di età superiore a 18 anni per un massimo di 3 ore per dare la possibilità a tutti gli ospiti di usarle.

Siamo convenzionati con tutti i parchi della Riviera Romagnola: Oltremare, Aquafan, Fiabilandia, Mirabilandia, Italia in Miniatura e l’Acquario di Cattolica. Avrete la comodità di non fare la fila alle casse e chiaramente di risparmiare sul prezzo di ingresso al parco.

Disponiamo di lettini con spondine, vaschette per il bagnetto, fasciatoio, scaldabiberon, lucina notturna. In sala ristorante seggiolone Prima Pappa, rialzasedie, tovagliette da colorare. Inoltre, passeggini e biciclette con seggiolini.

Sì, è possibile richiedere il servizio baby-sitter tutti i giorni. Ci avvaliamo della collaborazione di una società (il servizio è a pagamento)

Il dott. Leurini è il nostro dottore di fiducia, effettua visite su chiamata in hotel a pagamento.

La colazione è dalle 7.30 alle 10.00 poi continua al bar fino alle ore 12,00.
Il pranzo è dalle 13.00 alle 13.30 (orario di ingresso)
La cena è dalle 19.30 alle 20.00 (orario di ingresso)
(Gli orari possono subire variazioni durante l’anno)

Certo, potete fermarvi tutte le volte che volete. Il pasto verrà addebitato come extra sulla camera.

Non siamo un hotel certificato per celiaci, in quanto i piatti vengono cucinati nella stessa cucina, ma conoscendo le procedure necessarie per la preparazione dei pasti riusciamo a soddisfare le esigenze di chi è intollerante al glutine e al lattosio e ad altri allergeni. Consigliamo sempre di segnalarcelo al momento della prenotazione cosicché al vostro arrivo sarà nostra premura, insieme allo staff di cucina e sala, potervi aiutare nella scelta dei piatti.

Si con un supplemento giornaliero di €8,00. Accettiamo animali di piccola-media taglia, purché siano tranquilli. Non sono ammessi nella sala ristorante. Inoltre, si prega di non lasciarli da soli in camera per molto tempo per non disturbare il riposo degli altri ospiti.

Si, vi potete connettere gratuitamente alla nostra rete Wi-Fi. Vi forniremo la password in reception.

Si, per la conferma della prenotazione è richiesta una caparra pari al 30% del totale. È possibile versarla tramite bonifico bancario, oppure lasciare i dati di una carta di credito a garanzia sulla quale verrà effettuata una preautorizzazione.

La preautorizzazione è un blocco temporaneo che viene fatto sulla carta di credito fornita dall’ospite, a garanzia della prenotazione. Al momento del checkout il cliente deciderà se chiudere la preautorizzazione oppure stornarla e pagare con un metodo di pagamento alternativo.

La preautorizzazione è un congelamento temporaneo di una certa quantità di soldi. L’importo bloccato per la preautorizzazione generalmente equivale alla penale che si pagherebbe nel caso in cui non si cancellasse la prenotazione.

Se una stanza viene disdetta 5 giorni prima dell’arrivo previsto, la caparra verrà rimborsata detratte le spese dell’operazione pari a €10,00 oppure potete usufruire di tale caparra nell’arco dell’anno solare. In caso contrario verrà trattenuta interamente.

Il conto può essere saldato al momento d’arrivo, al momento della partenza o quando volete durante il soggiorno. È consigliabile saldare la sera prima della partenza, per evitare eventuali file in reception.

Accettiamo le maggiori carte di credito: VISA, MasterCard, American Express e Bancomat.

In caso di partenza anticipata, la stanza viene addebitata per i tre giorni successivi alla partenza calcolando la tariffa corrente in pernottamento e colazione.

Al momento no, sono presenti i canali del digitale terrestre nelle camere. Nella sala Tv nella Hall abbiamo Sky solo per gli eventi sportivi