FAQ Häufig gestellte Fragen

- Die Antworten auf Ihre Fragen -

Der Check-in ist jederzeit möglich, da unsere Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet ist. Ihr Zimmer ist ab 14:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher ankommen, können Sie trotzdem alle allgemeinen Dienstleistungen des Hotels nutzen. Wenn Sie Vollpension haben, können Sie unabhängig von der Check-in-Zeit zu Mittag essen. 

Am Tag der Abreise muss das Zimmer geräumt sein bis 10 Uhr morgens. Wenn Sie jedoch den ganzen Tag bei uns bleiben und in unserem Restaurant essen möchten, können Sie Ihr Gepäck im Hotel lassen. Spätes Auschecken hingegen ist mit zusätzlichen Kosten verbunden und hängt von der Verfügbarkeit des Hotels ab.
Wir akzeptieren Bargeld innerhalb der gesetzlichen Grenzen, Bargeldkarten, VISA, American Express, MASTERCARD - POSTEPAY.

Bei Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung ist der Restbetrag bei Ankunft fällig.Sie können bei der Abreise nicht angenommen werden.

Bei längeren Aufenthalten bitten wir Sie das Konto wöchentlich aufzuteilen.

Wer möchte eine Rechnung erhalten? Bitte geben Sie dies bei Ihrer Reservierung oder bei Ihrer Ankunft im Hotel an.

Das Hotel liegt mitten im Zentrum, nur einen Steinwurf von der Viale Ceccarini entfernt und nur 300 Meter vom Meer und dem Bahnhof.

Sie können einfach vor dem Hotel ankommen und Ihr Auto parken, um Ihr Gepäck auszuladen. Für Ihr Auto haben wir 3 kostenpflichtige Parkmöglichkeiten.

- Parkplatz in einem überdachten Parkhaus 300 m vom Hotel entfernt in der Nähe des Bahnhofs (keine LPG-Autos) 10,00 € pro Tag
- Parkplatz in einer überdachten, unbewachten Garage vor dem Hotel (keine LPG-Autos) für 15,00 € pro Tag 
- Stadtkarte für das Parken auf den blauen Linien entlang des Boulevards für 10,00 € pro Tag

Der Bahnhof ist nur 300 Meter vom Hotel entfernt, genau 5 Minuten zu Fuß über die Viale Martinelli.

Die Preise für Voll- oder Halbpension beinhalten nur Wasser zu den Mahlzeiten.

Die All-Inclusive-Paket beinhaltet Getränke zu den Mahlzeiten (Wasser, Softdrinks und Hauswein), Liegestühle und Sonnenschirm an unserem Partnerstrand, Badeanstalt 70, ab der dritten Reihe, Benutzung von Strandtüchern, die Ihnen am Anreisetag ausgehändigt werden und am Abend vor der Abreise zurückgegeben werden müssen. Die Handtücher werden alle 3 Tage kostenlos ausgetauscht.

Unsere Richtlinien sehen den Aufenthalt von minderjährigen Gästen nicht vor, es sei denn, sie sind in Begleitung ihrer Eltern. 

Wenn Sie wandern möchten, können wir ein Lunchpaket mit belegten Brötchen, Obst und Getränken vorbereiten. Nicht eingenommene Mahlzeiten werden nicht auf den Aufenthalt angerechnet.

In allen Zimmern, mit Ausnahme der Retro-Zimmer, finden Sie eine Minibar mit Wasserflaschen, die Ihnen bei Ihrer Ankunft zur Verfügung stehen und im Angebot enthalten sind.

Das Hotel verfügt über einige Walking-Bikes, die allen Gästen kostenlos zur Verfügung stehen, einige davon mit Kindersitzen für kleine Kinder. Eine Kaution von 5,00 € pro Fahrrad wird an der Rezeption verlangt, und die Nutzung ist für eine Stunde erlaubt, um allen Gästen die Möglichkeit zu geben, diesen Service zu nutzen.

Wenn Sie mieten möchten Rennräder oder Mountainbikes  Sie können an der Rezeption Informationen anfordern

Wir haben Vereinbarungen mit allen Parks an der Riviera der Romagna: Oltremare, Aquafan, Fiabilandia, Mirabilandia, Italia in Miniatura und dem Aquarium von Cattolica. Sie haben den Vorteil, dass Sie nicht an den Kassen anstehen müssen und natürlich sparen Sie beim Eintrittspreis für den Park.

Wir haben Kinderbetten mit Seitengitter, Babybadewannen, Wickeltische, Flaschenwärmer, Nachtlichter. Im Speisesaal Prima Pappa Hochstuhl oder Stuhl Sitzerhöhungen. Auch, Kinderwagen und Fahrräder mit Kindersitzen.

Ja, es ist möglich, jeden Tag einen Babysitterdienst zu bestellen. Wir nutzen die Dienste einer Firma (der Dienst ist kostenpflichtig)

Frühstück ist von 7.30 Uhr bis 10 Uhr.Mittagessen ist um 13.00 Uhr (Einlasszeit).Abendessen ist um 19.30 Uhr (Einlasszeit).(Die Zeiten können sich im Laufe des Jahres ändern)

Natürlich können Sie so oft Sie wollen in unserem Restaurant einkehren und unsere traditionellen Gerichte der Romagna genießen. Die Mahlzeit wird als Extra auf Ihr Zimmer berechnet.

Wir sind kein zertifiziertes zöliakiefreundliches Hotel, da die Gerichte in der Küche selbst zubereitet werden, aber da wir die notwendigen Verfahren für die Zubereitung der Mahlzeiten kennen, können wir auch Personen mit einer Gluten- und Laktoseintoleranz sowie anderen Allergenen versorgen. Wir empfehlen Ihnen, uns dies bei der Reservierung mitzuteilen, damit wir Ihnen bei Ihrer Ankunft zusammen mit dem Personal in der Küche und im Speisesaal bei der Auswahl der Speisen helfen können.

Ja, mit einem täglichen Aufpreis von 8,00 €. Wir akzeptieren kleine bis mittelgroße Tiere, solange sie ruhig sind. Sie dürfen nicht in den Speisesaal mitgenommen werden. Bitte lassen Sie sie auch nicht für längere Zeit allein im Zimmer, um die anderen Gäste nicht zu stören.

Eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages für Aufenthalte von mehr als 3 Nächten, 50% für Aufenthalte von 2 Nächten und 100% für 1 Nacht ist zur Bestätigung der Reservierung erforderlich. Sie können die Anzahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte leisten.

Wenn ein Zimmer 7 Tage vor der geplanten Ankunft storniert wird, wird die Kaution abzüglich der Transaktionsgebühr von 10,00 € zurückerstattet oder Sie können diese Kaution innerhalb des Kalenderjahres verwenden.
Bei Überschreitung der Stornofrist wird die Anzahlung in voller Höhe als Vertragsstrafe einbehalten.

Jede Stornierung oder Änderung der Reservierung muss schriftlich per E-Mail unter Bezugnahme auf die Buchungsbestätigung mitgeteilt werden.

Die Rechnung kann bei der Ankunft, bei der Abreise oder zu einem beliebigen Zeitpunkt während Ihres Aufenthalts beglichen werden.Es ist ratsam, die Rechnung am Abend vor der Abreise zu begleichen, um eventuelle Warteschlangen an der Rezeption beim Auschecken zu vermeiden.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: VISA, MasterCard, American Express und Bancomat. Schecks und Banküberweisungen werden nur beim Check-in akzeptiert.

Bei vorzeitiger Abreise wird das Zimmer für die drei darauffolgenden Tage zum aktuellen Preis für Übernachtung und Frühstück berechnet. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Im Moment gibt es keine digitalen terrestrischen Kanäle in den Zimmern. In der Lobby TV haben wir nur Sky für Sportveranstaltungen

Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit ist es nicht gestattet, nicht angemeldete Personen ohne Voranmeldung in das Hotel zu bringen.

La tägliche Reinigung findet täglich statt, um Ihnen jederzeit ein sauberes und sicheres Umfeld zu bieten, und wird bis 14:00 Uhr erledigt sein.

La Leinen wird alle drei Tage gewechselt.

Zur Begrenzung der Umweltauswirkungen der häufigen Wechsel der Handtücher Wir bitten Sie, nur die Wäsche auf den Boden zu legen, die Sie wechseln möchten. Mit Ihrer Hilfe werden wir den Verbrauch von Wasser, Reinigungsmitteln und Energie begrenzen.

E' Rauchen verboten im Inneren der Kammer.

Im Zimmer stehen Ihnen zur Verfügung die Mini-KühlschrankAm Tag der Ankunft finden Sie ein Begrüßungswasser.

Es gibt einige Satellitenkanäle.

Eine Empfehlung für das, was Ihnen am Herzen liegt: Das Management haftet nicht für unbeaufsichtigt gelassene Wertsachen. Die Zimmer sind ausgestattet mit sicher zur freien Verwendung.

Das Hotel stellt an der Rezeption Strandtücher zur Verfügung.
Eine Kaution in Höhe von 10,00 € pro Handtuch wird bei der Übergabe verlangt und am Ende des Aufenthalts bei Rückgabe zurückerstattet. Die Handtücher stehen dem Kunden während des gesamten Aufenthalts zur Verfügung und werden täglich gewechselt.

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